OPTIMA intervient aussi bien sur le marché Français que Tunisien dans les domaines suivants :
Bases de Données
 
Data Management
 
Data Mining
 
CRM Analytique
 
Enquêtes / Sondages
Elle propose à ses clients des solutions pour les assister et les orienter de façon efficace vers une gestion rigoureuse de leur relation client :
Diagnostic du Système d’Information
 
Création de Bases de Données Marketing
 
Amélioration de la qualité Data
 
Gestion des actions Marketing Direct
 
Construction des Segmentations Clients
 
Utilisation des techniques de scoring client/prospect pour prédire le comportement d’achat ou de départ (résiliation, passage à la concurrence, …)
 
Analyse de rentabilité financière des actions marketing