L’audit du contenu permet de faire un inventaire précis :
des fichiers disponibles,
  des données existantes,
  du processus d’alimentation de ces données,
  des modalités de stockage,
  de la fréquence de mise à jour,
  etc.
Cet audit s’effectue en faisant participer les équipes impactées par la saisie, l’intégration, l’administration ainsi que l’utilisation du Système d’Information actuel : agences, directions, services, utilisateurs potentiels, …Cette démarche sert à bien cerner le processus de création d’une information de sa saisie initiale à son utilisation finale.
Remise à plat de l’ensemble des données disponibles et utiles à toute exploitation marketing. Une analyse détaillée source par source, fichier par fichier et donnée par donnée fournira des comptages par modalité, taux de remplissage, niveau de pertinence, ..